«منیش پانتی» مدیر مسئول «فینکل» اروپا، از مسیر پیش روی فینتکها و بانک‌ها برای ورود به فضای متاورس سخن می‌گوید.
فضای پیشتاز امروز فضای «متاورس» است که ترکیبی از واقعیت افزوده و واقعیت مجازی است تا فضای دیجیتال را به تصویر بکشد. با وجود این‌که «متاورس» هنوز در آغاز راه است، صنایعی چون گیمینگ، مدیا و سرگرمی با قدرت با آن همراه شده‌اند. صنایع دیگری همچون بانک‌ها و فینتکها نیز در تلاش هستند تا از سونامی فراگیر و جاری تکنولوژی امروز عقب نمانند.
فرصت‌های پیش روی فین‌تک و بانک‌ها در«متاورس»
در گزارش اخیر بانک «جی پی مورگان» (JP Morgan) چنین تخمین زده شده که در یک سال مالی، متاورس می‌تواند بیش از یک تریلیون دلار فرصت تجاری و اقتصادی برای شرکت‌های بزرگ ایجاد کند. به علاوه تحقیقات شرکت تحقیفات مطالعاتی «زا ین» نشان می‌دهد که تا سال 2028 نرخ رشد سالانه بازار متاورس به 39.5 درصد و درآمدی برابر با 400.5 میلیارد دلار خواهد رسید. از سوی دیگر و به تعبیر «سی تی جی پی اس» (Citi GPS)، پلتفرم‌ها و غول‌های تکنولوژی کاملا آماده ورود به دنیای متاورس هستند که در صورت ورود آنها به این فضا، تا سال 2030 ، 5 میلیارد کاربر متاورس اقتصادی برابر با 13 میلیارد دلار را شکل خواهند داد. زیرساخت متاورس برای هر مدل از تجارت، آمادگی دارد. از تجارت الکترونیکی که بستر خرید و فروش آنلاین را فراهم می‌سازد تا شراکت‌های جزئی و کلی که به استراتژی تجارت پرسود ختم می‌شود در این دنیا قابل عرضه است.
بانک‌ها نیز به تبع دیگر فعالیت‌های تجاری مجبور به ورود به متاورس خواهند بود
از آنجا که در دوران همه‌گیری و زمان‌های مشابه، فین‌تک راه‌گشا بوده و جهان به سمت تبادلات دیجیتالی پیش رفته، بیانگر این است که بانک‌ها و فینتکها می‌توانند در ورود به دنیای متاورس پیشقدم باشند. در ادامه، بقای متاورس نیز در گرو تبادلاتی است که در فینتکها رخ می‌دهد.
هضم ایده «متاورس» برای آن دسته از افرادی که درگیر روش‌های فعلی جذب و افزایش مشتری هستند، بسیار دشوار است و جلب اطمینان و پشتیبانی از این افراد در دنیای متاورس به عهده بانک‌هاست. این خود فرصتی طلایی برای بانک‌هاست که به پلتفرمی قدرتمند در تجارت آتلاین بدل شوند.
چندین بانک در سراسر جهان به این درک رسیده و وارد این فضا شده‌اند. از این دسته بانک «جی پی مورگان» در میان بانک‌های «وال استریت» پیشگام ورود به این فضا بوده و اولین باجه سه بعدی خود را بر پایه پلتفرم متاورس در این فضا تاسیس کرده است. در همین زمینه نیزشرکت‌های مالی بزرگ کره جنوبی همچون بانک کوکمین (KB) به صورت آزمایشی در حال راه‌اندازی شعبه‌ای در متاورس است که خدمات بانکی، تربیتی و آموزشی را در متاورس به متقاضیان عرضه نماید.
شرکت سرمایه‌گذاری «فیدلیتی»، «پایگاه فیدلیتی» را برای جلب سرمایه‌گذاران جوان و «ای تی اف» را برای سرمایه‌گذاران دیگر در متاورس بنا نهاده است. پیش از این نیز شرکت «اچ اس بی سی» در اوایل امسال اعلام کرد او در کنار «سندباکس» -شریک تجاری خود- برای خلق تحربه‌ای نوین و انتقال آن به مشتریانش در متاورس حضوری پر رنگ خواهد داشت.
چنین جنبش بزرگی نشان از آن دارد که فضا برای پیشگامی بانک‌ها و فبن‌تک‌ها در متاورس فراهم است. متاورس برای صنایع مختلف فضایی ایجاد کرده که حتی به مشاغل کوچک نیز اجازه می‌دهد محصولاتی همچون خودرو، لباس، لوازم خانگی و حتی خانه را از طریق بانک‌های متاورس به فروش برسانند. در متاورس حتی خرید بیمه، مدیریت حساب بانکی و طرح‌های مثل «الان بخر بعدها پرداخت کن» نیز امکان پذیر است.
متاورس تجارب فوق العاده‌ای را به کاربران هدیه می‌کند
ورود به متاورس مزایای بلند مدت و کوتاه مدت زیادی به همراه دارد. بهره‌مندی بانک‌ها و فینتکها از متاورس در کوتاه مدت به خلق فرصت‌های ویژه تبلیغاتی و برندینگ منجر می‌شود و به جذب مشتریان جدید کمک می‌کند. حتی می‌تواند آنها را به مراکز مجازی توسعه خدمات آموزشی در زمینه تربیت پرسنل و ارائه خدمات بهتر و مناسب‌تر(در مقایسه با خدمات بانکی در فضای واقعی)، تبدیل کند.
از مزایای میان مدت ورود به فضای متاورس، باید به ایحاد ارتباط بهتر با مشتریان، برپایی فضای جذاب مجازی برای سرمایه‌گذاری و تجارت و جذب جوانترین نسل سرمایه‌گذاران اشاره کرد. با ورود هرچه بیشتر کاربران به فضای متاورس، بانک‌ها و فینتکها در دراز مدت قادر به جذب بیشتر مشتری، در نظرگرفتن سود برای کیف‌های ارز دیجیتال و ترکیب و ارائه تمام خدمات بانکی در فالب یک پلتفرم متاورس، خواهند بود.
تمایزموجود در فضای متاورس با فضای واقعی
در نهایت بانک‌ها چگونه می‌توانند با ورود به متاورس، تمایز ایجاد کنند؟ پیروز این میدان بی‌تردید کاربرانی هستند که تفاوت‌های مدیریت تجاری و مالی در متاورس و فضای واقعی را شناخته و روی خدمات مجازی مالی و همکاری‌های استراتژیک در این فضا تمرکز کنند که این امر خود به خود منجر به اراده خدمات در هر دو قالب خرد و کلان خواهد شد. البته باید گفت که این امر نه تنها به تغییر ساختاری در تکنولوژی فعلی که به تغییر در استراتژی و مدل‌های تجاری نیز نیاز دارد.
